ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στο Markethome.gr θέλουμε να είμαστε πάντα χαρούμενοι για τις αγορές σας και ακολουθούμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών, σύμφωνα πάντα με την υπάρχουσα νομοθεσία αλλά και τους όρους των εταιρειών/κατασκευαστών των προϊόντων που εμπορευόμαστε. Είτε παραλάβατε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, είτε έγινε κάποιο λάθος στην παραγγελία σας είτε δεν σας ικανοποιεί η αγορά που κάνατε, μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάστασή του ή την επιστροφή των χρημάτων που διαθέσατε, αρκεί να πληρώσετε τα παρακάτω:

Όροι επιστροφής

1. Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές σε χρονικό διάστημα  14 ημερών  από την ημερομηνία παραλαβής.
2. Το προϊόν πρέπει να αγοραστεί αποκλειστικά από το Markethome.gr.
3. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει:

1. Να μην έχει πλυθεί
2. Να μην έχει χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο
3. Να έχει όλα τα ταμπελάκια του και
4. να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.

4. Το ελαττωματικό προϊόν αντικαθίσταται μόνο με το ίδιο προϊόν.

5. Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

– μαξιλάρια
– βρεφικά είδη όπως μπερό, πιπίλες,
– καπάκια τουαλέτας
– μάσκες προστασίας

Εάν δεν επιθυμείτε την αντικατάσταση του *προϊόντος με άλλο κωδικό της συλλογής μας,*(εκτός εσώρουχα και κοσμήματα που απαγορεύεται βάση νόμου) φυσικά έχετε τη δυνατότητα να αιτηθείτε επιστροφή χρημάτων. Κατά ανάλογο τρόπο, επικοινωνήστε με εμάς με όποιον τρόπο σας εξυπηρετεί, ώστε να μας ενημερώσετε για το αίτημά σας. Η επικοινωνία μαζί μας θα πρέπει να πραγματοποιηθεί  εντός 14 ημερών  από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας. Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων στα εκπτωτικά κομμάτια.

Διαδικασία επιστροφής

Α. Σε περίπτωση επιστροφής λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λόγω λαθών στην παραγγελία σας  (αν για παράδειγμα παραλάβατε άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε) για να ολοκληρωθεί η επιστροφή του προϊόντος και εφόσον πληρούνται οι όροι που προαναφέρθηκαν:
1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο 2821076459 για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
2. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος  είναι απαραίτητο να στείλουμε φωτογραφία  του είδους στο info@markethome.gr ώστε να έχουμε καλύτερη εικόνα στην επικοινωνία μας μαζί σας και να επιβεβαιώσουμε με την κατασκευάστρια εταιρεία την αποδοχή της επιστροφής.

 Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, αποστέλλετε το θέμα  βάσει τρόπου που παραλάβατε , δηλαδή: Courier sender και χρέωση παραλήπτη.

Η μετέπειτα χρέωση θα είναι 5 ευρώ ανεξαρτήτως όγκου προϊόντος.

 Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή αλλάξατε γνώμη,  και εφόσον πληρούνται οι όροι που προφέρθηκαν, μπορείτε να μεταφέρετε τη μεταφορική εταιρεία, δεδομένου ότι τα έξοδα σε αυτή την περίπτωση επιβάλλονται στον πελάτη και όχι στο Makethome.gr.

*Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, δηλαδή αν μια συναλλαγή έχει γίνει μέσω κάρτας, τότε και η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί στην κάρτα και όχι με την μεταφορά σε λογαριασμό του πελάτη.

**Η διαδικασία της επιστροφής έχει μέσο χρόνο διάρκειας 5 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της επιστροφής.
Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 2821076459

ΚΥΠΡΟΣ

Επικοινωνήστε μαζί μας στο 2821076459 η στο 6982377497 για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.

Συσκευάζετε και μας επιστρέφετε το προϊόν αποκλειστικά με την BOX NOW, που είναι η συνεργαζόμενη με εμάς εταιρεία. 

Μέσα στο δέμα, θα πρέπει να συμπεριλαμβάνεται ένα έντυπο στο οποίο θα αναγράφονται τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού (IBAN, Ονομ/μο δικαιούχου, Τράπεζα).Παραλαμβάνουμε την επιστροφή σας και δρομολογείται η επιστροφή χρημάτων, η οποία ολοκληρώνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή εκείνη. Η αποζημίωση αφορά αποκλειστικά την αξία του προϊόντος που επιστρέφεται (όχι τυχόν έξοδα αποστολής).